Terms & amp; Bedingungen

Wir haben versucht, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen so klar wie möglich zu halten und Ihnen alle Informationen über Ihre Online-Transaktion(en) zu geben, damit Sie den gesamten Vorgang vollständig verstehen. Es ist uns wichtig, dass Sie ein gutes Online-Einkaufserlebnis haben, also nehmen Sie sich bitte ein paar Minuten Zeit und lesen Sie weiter, da Sie bei jedem Einkauf unsere AGB akzeptieren müssen. Jede Bezugnahme auf „Sie“ in diesem Dokument bedeutet Sie als Käufer und jede Bezugnahme auf „uns“ bedeutet uns als Lieferanten. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, indem wir diese Seite aktualisieren. Sie sollten diese Seite von Zeit zu Zeit überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit allen Änderungen einverstanden sind.

Deine Bestellung

Sollten Ihnen während Ihrer Bestellung Fehler unterlaufen, können Sie Eingabefehler bis zur Bestätigung der Zahlung korrigieren. Sobald Sie zufrieden sind, dass alles in Ordnung ist und Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellreferenznummer und Einzelheiten zu den von Ihnen bestellten Produkten. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Überschrift „Bestellbestätigung“, in der Sie den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Wir senden Ihnen dann eine weitere E-Mail mit der Überschrift „Bestellbestätigung“. Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund ganz oder teilweise stornieren müssen, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Wenn Sie eine Bestellung per Telefon aufgegeben haben und keine E-Mail-Adresse haben, teilen wir Ihnen die Bestellreferenznummer telefonisch mit und senden Ihnen eine Kopie Ihrer Quittung zu.

Manchmal müssen wir unsere Hände hochhalten und zugeben, dass wir einen Fehler gemacht haben, indem wir unabsichtlich ungenaue Informationen auf der Website veröffentlicht haben (z. B. den Preis, die Beschreibung oder die Verfügbarkeit eines von Ihnen bestellten Produkts). In diesem Fall müssen wir Ihre Bestellung möglicherweise jederzeit stornieren, auch wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung aller bereits bezahlten Gebühren.

Preise und Zahlungen

Unsere Preise sind in britischen Pfund angegeben. Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung setzen sich aus dem Preis der von Ihnen bestellten Produkte und den Versandkosten zusammen. Sie sehen alle diese in Ihrem Warenkorb, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Die Zahlung wird abgezogen, sobald eine Bestellung aufgegeben wird.

Bei der Entscheidung, ob wir Ihre Bestellung annehmen, können wir bestimmte Informationen über Sie verwenden, einschließlich derer, die wir von unserem akkreditierten Identitätsprüfungspartner erhalten haben. Zum Beispiel können wir Ihre Daten weitergeben, damit sie mit bestimmten öffentlichen und privaten Datenbanken abgeglichen werden können. Dies trägt dazu bei, Sie und uns vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen.

Wenn wir eine Transaktion als potenziell betrügerisch identifizieren, können wir unseren Kurier bitten, die Waren an unser Lager zurückzusenden. Wir können Ihre Bestellung stornieren, obwohl Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Die Zustellung

Die Waren werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Ihrer Bestellung versandt und geliefert. Alle Waren müssen von der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, unterschrieben werden. Sonderlieferungen können gegen Aufpreis auf telefonische Anfrage arrangiert werden.

Fehlende, beschädigte oder falsche Bestellungen

Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung vollständig und in makellosem Zustand bei Ihnen ankommt. Wenn Sie nicht alle Ihre Produkte auf einmal erhalten, rufen Sie uns bitte an. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt fehlerhaft ist, befolgen Sie bitte die Anweisungen in den Lieferdokumenten und/oder rufen Sie uns an.

Wenn das Produkt beschädigt ankommt, rufen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden an.

Rückgaben/Stornierungen und After-Sales-Richtlinien

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern und Ihre Bestellung nach der Lieferung zurückgeben möchten, erstatten oder tauschen wir Ihren Kauf gerne zurück, solange er ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Diese Option ist für 14 Tage nach Lieferung verfügbar.

Gemäß den Bestimmungen zu Verbraucherverträgen (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) nehmen wir Artikel zurück, auch wenn Sie die Waren zur Inspektion geöffnet haben. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, sofern Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Lieferung der Waren über Ihre Entscheidung zum Widerruf informieren. Sie können die Waren wie in einem Geschäft prüfen, aber um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, dürfen Sie sie nicht verwenden. Die Ware muss sich in einem „neuwertigen“ Zustand befinden und in der unbeschädigten Originalverpackung zusammen mit allen erhaltenen Zubehörteilen und Geschenken zurückgesandt werden. Die Klingen müssen noch in ihrer Originalverpackung in Schrumpffolie versiegelt sein.

So erstatten/stornieren Sie Ihren Kauf:

Füllen Sie unser Rücksendeformular aus Hier.

Sobald wir die Ware von Ihnen zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für das Produkt.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware in unserem Lager bearbeitet und bezahlt.

Wir können Ihren Kauf nicht erstatten/stornieren:

Wenn Sie Ihr Produkt ohne Kaufbeleg zurücksenden.
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt personalisiert oder auf Bestellung gefertigt ist (z. B. werden alle Supra-Staubsauger auf Bestellung gefertigt).

Fehlerhafte Waren

Wir bieten entweder eine Reparatur, einen Umtausch oder eine Rückerstattung an, wenn der Fehler innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf (oder der Lieferung) auftritt. Tritt der Fehler an Ihrem Produkt innerhalb der Garantiezeit (normalerweise 12 Monate ab Lieferung) auf, bieten wir Ihnen einen umgehenden Reparaturservice* an. In allen Fällen behalten wir uns das Recht vor, das Produkt zu untersuchen und den Mangel festzustellen.

Für eine Rückerstattung oder einen Umtausch muss sich das Produkt in einem ansonsten „neuwertigen“ Zustand befinden, komplett mit allen angebotenen Zubehörteilen und kostenlosen Geschenken und wenn möglich mit der Originalverpackung und -verpackung.

Um eine Rücksendung fehlerhafter Ware zu vereinbaren, rufen Sie uns bitte an 0800 980 0105 oder E-Mail an sales@dustarrest.com. Ersatzware wird per Standardversand verschickt.

Wir decken keine Fehler ab, die durch Unfall, Vernachlässigung, Missbrauch oder normalen Verschleiß verursacht wurden.

*Häufig werden Reparaturen von den Reparaturagenten des Herstellers durchgeführt, mit denen wir Vereinbarungen getroffen haben, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt von erfahrenen und qualifizierten Technikern repariert wird. Wenn wir Sie bei Ihrem Anruf an ein solches Reparaturzentrum verweisen, seien Sie bitte versichert, dass dies nur in Ihrem besten Interesse ist, um Sie wieder betriebsbereit zu machen. Wenn Sie mit ihrem Service nicht zufrieden sind, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen.

Für alle Rücksendungen und den Kundendienst rufen Sie uns bitte an 0800 980 0105 oder E-Mail an sales@dustarrest.com und wir werden Ihnen helfen.

DIESE RÜCKGABERICHTLINIE BEEINTRÄCHTIGT IHRE RECHTE NICHT. EINZELHEITEN ZU IHREN RECHTEN SIND BEI TRADING STANDARDS ODER CITIZENS ADVICE CONSUMER SERVICE ERHÄLTLICH.

Haftung

Sie werden uns und unsere Bediensteten und Vertreter von allen Kosten, Schäden, Ausgaben, Strafen, Verlusten und anderen Verbindlichkeiten freistellen und schadlos halten, einschließlich, aber unbeschadet der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden, der Haftung für Personenschäden und Todesfälle, Schäden an Sach- und Folgeschäden, die entstanden sind oder entstehen aus:

(a) die Verwendung der Waren durch Sie oder eine andere Person, die die Ihnen gelieferten Waren verwendet, oder

(b) Herstellung, Vertrieb, Verkauf, Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, die von uns gelieferte Waren enthalten.

Außer im Fall von Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, übersteigt unsere Haftung unter oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, ob aus Kontakt, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit, Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, nicht den Wert der Waren (ausgenommen Mehrwertsteuer) im Rahmen dieser Vereinbarung geliefert.

Wir haften Ihnen gegenüber nicht aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit, Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben jeglicher Art, die Ihnen indirekt oder als Folge davon entstehen oder erleiden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf wirtschaftliche Verluste oder andere Umsatz-, Gewinn-, Geschäfts- oder Goodwillverluste.

Gemäß der Elektro- und Elektronik-Altgeräte-Verordnung (WEEE) übernehmen Sie die Verantwortung für die Rücknahme und umweltgerechte Behandlung und Entsorgung aller bei uns gekauften Elektrogeräte.

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Allgemein

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Ihre Datenschutzrechte sind in unserer Datenschutzrichtlinie festgelegt.

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Dust Arrest ist ein Handelsname von Leach’s, einer Handelsabteilung der Beacon Group International Products Limited, Mercury House, Shrewsbury Business Park, Shrewsbury, Shropshire, SY2 6LG. Registriert in England unter Nr. 8270847, USt-IdNr. 318 108 674

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