Garantie

Bij Dust Arrest willen we dat je volledig zelfverzekerd en tevreden bent met je aankoop.

Om deze reden, en om je in staat te stellen de producten fysiek te zien en uit te proberen in het comfort van je eigen huis of werkplek, bieden wij een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie vanaf de datum waarop je hebt besteld, ongeacht of het product is gebruikt. Dit is van toepassing op je eerste aankoop van een enkel product met het stempel van de tevredenheidsgarantie:

Begrijp ons nu niet verkeerd, we zouden graag willen weten waarom je het niet leuk vond, maar alleen als je bereid bent om het ons te vertellen. Anders is het 100% tevredenheidsgarantie. Zonder vragen.

Dit is hoe het werkt:

• Als je je product wilt retourneren, ga je verder met de onderstaande stappen:
• Vul ons retourformulier in hier binnen 30 dagen na factuurdatum. Je krijgt een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization-nummer) samen met het retouradres om het product naar ons terug te sturen. We maken het echt eenvoudig en zo gemakkelijk mogelijk.
• Retourneer je product in de originele verpakking, de originele factuur die bij je product is geleverd (als je die niet hebt, vermeld dan de datum waarop je je product hebt gekocht, zodat we het kunnen opzoeken) en je RMA-nummer.
• De kosten (exclusief verzend- en administratiekosten) worden volledig terugbetaald. We willen echt dat je tevreden bent, maar we moeten ons aan deze richtlijnen houden om eerlijk en consistent te zijn.
• Goederen moeten binnen 30 dagen na aanmelding van de retour worden geretourneerd. Voor retourzendingen die na deze periode worden ontvangen of die na 30 dagen na factuurdatum zijn aangemeld, worden 15% herbevoorradingskosten in rekening gebracht.
• Producten die zijn misbruikt of gebruikt met een gevaarlijk stof kunnen niet worden terugbetaald, noch producten die zijn gepersonaliseerd, op bestelling zijn gemaakt of zijn besteld na een persoonlijk bezoek aan de site.
• Terugbetalingen worden meestal verwerkt en betaald binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen in ons magazijn.
• In het onwaarschijnlijke geval van een geschil prevaleren onze reguliere algemene voorwaarden
• De aanbieding is van toepassing op de eerste bestelling van een enkel item en is niet van toepassing op de aankoop van meerdere eenheden van hetzelfde product.